在“互聯(lián)網+”的大背景下，未來IT服務將呈現(xiàn)出3個趨勢：
一是IT服務的交付將全面實現(xiàn)網絡化，即購買IT設備的一些售后、維修服務，逐漸開始采用互聯(lián)網的方式提供服務。其中，云服務本身就是通過互聯(lián)網進行的服務。
二是很多IT的運維呈現(xiàn)出遠程化的趨勢，很多傳統(tǒng)行業(yè)，也開始采用IT的手段提供監(jiān)控和服務。
三是服務的實時化。有了互聯(lián)網以后，信息之間傳遞的延時基本上沒有了，所以可以實現(xiàn)實時化服務。
總之，在“互聯(lián)網+”時代，未來的IT服務都將和互聯(lián)網融合，大大提高IT服務的效率，降低IT服務的成本。
值得一提的是，“互聯(lián)網+”的融合使得每個用戶使用產品的情況，包括每一臺設備和終端的運行情況都可能通過網絡的方式匯總到后端服務平臺。在這樣的背景下，特別是隨著云計算和大數(shù)據技術的不斷成熟和發(fā)展，個性化IT服務將變?yōu)榭赡堋Ｎ覀兛梢葬槍γ總€客戶的需求，針對每一臺計算機服務器不同的運行情況和使用情況，提供個性化的服務解決方案，這是未來的發(fā)展趨勢。
眾所周知，現(xiàn)在服務行業(yè)正在全面擁抱“互聯(lián)網+”，許多傳統(tǒng)行業(yè)都已經O2O了。那么，在“互聯(lián)網+”時代，如何做好服務行業(yè)的IT服務呢？關鍵是要為客戶搭建一個以數(shù)據為核心的網絡化服務平臺。因此，IT企業(yè)在提供服務時需具備四方面的能力：第一，互聯(lián)網要支持實時在線移動互聯(lián)的要求。第二，要能夠打造一個全面感知泛在的物聯(lián)網，具備數(shù)據采集方面的能力。第三，要能挖掘價值巨大的海量數(shù)據，幫助客戶在這些海量數(shù)據中挖掘出價值。第四，幫助客戶構建一個動態(tài)的云化的資源。
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